阿部 雅彦 (まさ) この記事を読むのに必要な時間は約 8 分です。
先日、クレジットカードで買い物をしようとしたら、暗証番号がわからなくて困ってしまいました。端末相手なのでその場ではどうにもならず、持っていた他のクレジットカードで乗り切りました。
その後、使えなかったクレジットカードの暗証番号は無事再設定することができましたが、あまりこういう機会は無いと思うので、その方法をシェアします。簡単に対応できるのだと知っておくと安心だと思います。
なお、暗証番号が分からない場合は色々な番号を試したりせず、素直に諦めて問い合わせるようにしましょう。間違った番号で何度も入力を試して間違えると、クレジットカードがロックされて使えなくなってしまい、より大事になってしまう恐れがあります。
暗証番号がわからなくなったらサービスデスクに電話
今回問い合わせたクレジットカード会社だと、暗証番号が分からなくなった場合は電話の自動応答サービスに電話をして、忘れてしまった現在の暗証番号を通知書で送付してもらうよう依頼するだけでした。
カードの再発行はもちろん、平日の日中にサービスデスクに問い合わせる必要もなかったです。
クレジットカード会社によっては、インターネットでの依頼も可能なようです。
主要なカード会社の問い合わせ方法
せっかくなので、いくつかのクレジットカード会社の問い合わせ方法を調べてみたので、以下でご紹介します。
三井住友VISAカード
暗証番号照会のお申し込みはインターネット・お電話で受付ております。 大切な暗証番号ですので、受付後、弊社にご登録のご住所へ「暗証番号通知書」を郵送いたします。
暗証番号照会・変更：クレジットカードの三井住友VISAカード
カード番号と生年月日、自宅の電話番号があれば良さそうですね。
JCBカード
暗証番号のご変更・暗証番号通知書のご請求は、「JCB暗証番号サービス」で承ります。
カード取り扱いの注意とお願い｜クレジットカードなら、JCBカード
カードと支払い口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳等）が必要なようです。
楽天カード
クレジットカード、及び楽天VIP Loan Cardの暗証番号を 忘れてしまった場合は、楽天e-NAVIサービスのお客様情報 メニュー「カードの暗証番号の照会」にてうけたまわっております。 暗証番号の照会にはカード裏面の下３桁の数字が必要となりますので、 お手元にカードをご準備のうえお手続きください。 (中略) その他、コンタクトセンターでも「カードの暗証番号照会」を ２４時間うけたまわっております。 こちらにつきましては、ご利用代金請求明細書の送付先住所へ 暗証番号を記載したハガキを郵送いたします。
カードの４桁の暗証番号を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？ | 楽天カード：よくあるご質問
ネットと電話サービス両方でいけるみたいですね。
アメリカン・エキスプレス(アメックス)
万一、ご登録されたICカード暗証番号をお忘れになられた場合も、ウェブサイトでご確認いただけます。お電話によるご確認の場合は、郵送にて「ICカード暗証番号の通知」をお届けします。
ICカードについて
オンライン・サービスへ申し込んだ上で、ウェブサイトで確認できるようです。
ライフカード
現在の暗証番号がご不明な方は、Web・お電話にて照会を受付しております。
大切な暗証番号ですので、受付後、ご郵送にてお知らせいたします。
暗証番号について｜クレジットカードはライフカード
ネットと電話で照会が可能です。
アプラス (Tカード 等)
現在の暗証番号がわからない会員さまはこちらへ。 ご本人さまカードの暗証番号を郵送にでご通知いたします。
APLUS[アプラス]NET station *APLUS サービス一覧
ネットサービスにログインしていたら、メニューを選んだだけで通知書の送付申込み場面に飛びました。
電話サービスは無いようなので、ネットが使えない場合はサービスデスクに問い合わせかな。
セゾンカード
「暗証番号のご照会」は、インフォメーションセンターまたはセゾンカウンターまでお問い合わせください。 セゾンカウンターにご来店の場合は、ご本人様確認のため、運転免許証・保険証・パスポート等の本人確認物が必要となります。
各種お手続き｜Q＆A｜クレジットカードは永久不滅ポイントのセゾンカード
セゾンカードは、サービスデスクに問い合わせるしかないようです。
ビューカード
暗証番号をお忘れの際は「暗証番号通知書」にて、暗証番号をお知らせいたします。
「暗証番号通知書」のご請求は、インターネットサービス「VIEW's NET」でのお手続きか、ビューカードセンターへのお電話により承ります。
ビューカードの暗証番号を忘れてしまったのですがどうすればよいですか？ | ビューカード＞FAQ
ビューカードは、インターネットでも電話でも可能です。
三菱UFJニコスカード
WEBサービスにログイン後、「暗証番号通知サービス」のお手続きができます。受付後、郵送で「暗証番号通知書」を送付いたします。
NICOSカード 暗証番号の照会・変更｜クレジットカードなら三菱UFJニコス
三菱UFJニコスカードは、WEBサービスで「暗証番号通知書」の請求を行う形です。
ジャックスカード
「暗証番号通知書」にてご確認いただけます。 暗証番号通知書は、ご請求いただいてからご登録のご自宅宛に1週間ほどで簡易書留郵便にてお送りいたします。
カードの暗証番号を確認する方法を教えてください。
ジャックスカードは、Web会員サービスの「インターコムクラブ」か、電話で「暗証番号通知書」の請求を行う形です。
暗証番号、送って大丈夫？
調べた範囲では、どのクレジットカード会社でも暗証番号通知書で暗証番号が自宅に送られてくるようです。カード会社によっては誕生日と電話番号で通知書が発行されて、割と敷居が低いので、紙に印刷して送っていい情報なのかなとちょっと心配になりました。
まぁ、今回はそれで助かったんですが、家族間でもクレジットカードの暗証番号は、共有するような情報ではないと思います。 これらのサービスを利用した場合は取扱いにご注意ください。
暗証番号の取り扱いひとつとっても、クレジットカード会社によって対応やサービスには差があります。会費やポイントの還元率にも差があるので、クレジットカードをよく利用する方は他のカードにも目を向けてみると良いかもしれませんよ。
